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自實施質(zhì)量月活動以來,公司服務(wù)質(zhì)量逐年提升,為進一步貫徹落實《2017年工作綱要》,保證服務(wù)質(zhì)量,圍繞“服務(wù)專業(yè)化、工作標準化”,不斷優(yōu)化標準化工作流程,實現(xiàn)業(yè)務(wù)由咨詢向顧問的順利轉(zhuǎn)型,公司于2017年8月組織開展第十屆“質(zhì)量月活動”。
活動旨在提升公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,總體把握公司各業(yè)務(wù)質(zhì)量,要求“把質(zhì)量管理落到實處”。活動對公司的管理流程進行進一步規(guī)范,強化了質(zhì)量檢查考核管理,進行了業(yè)務(wù)專題研討并考試,不僅如此,公司還加強了風險控制管理等。
此次活動,明確責任分工,加強工作協(xié)作,把“質(zhì)量月”活動作為推動企業(yè)質(zhì)量工作,開展全方位、多角度、立體化、系列化的活動。同時,要求各大區(qū)(群)事業(yè)部,將“質(zhì)量月”各項活動作為抓手,將質(zhì)量監(jiān)督管全面推進,并常態(tài)化實施。
此外,公司開展質(zhì)量安全巡查活動,充分調(diào)動起員工參與線路安全質(zhì)量管理的積極性,進一步提高全員質(zhì)量安全意識,讓質(zhì)量管理深入人心,為全面提升線路安全質(zhì)量管理水平打牢基礎(chǔ),確?;顒訉崿F(xiàn)全覆蓋。